Regulamin organizacyjny podmiotu leczniczego

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin organizacyjny został ustalony na podstawie art. 24 w zw. z art. 23 ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 roku o działalności leczniczej (tekst jedn. Dz.U. z 2022 r., poz. 633, ze zm.).

2. Regulamin określa sposób i warunki udzielania świadczeń zdrowotnych przez podmiot leczniczy działający pod firmą L’assai®️ Medical Clinic prowadzoną przez Anastasię Skouras dalej jako „Gabinet”).

3. Regulamin obowiązuje wszystkich pracowników Gabinetu, a także osoby wykonujące świadczenia zdrowotne na rzecz Gabinetu na podstawie umów cywilnoprawnych, pacjentów Gabinetu, osoby odwiedzające oraz inne osoby przebywające na terenie zakładu leczniczego Gabinetu w związku z procesem udzielania świadczeń zdrowotnych.

§ 2 Cele i zadania

1. Celem działalności Gabinetu jest udzielanie świadczeń zdrowotnych z zakresu chirurgii ogólnej, ortopedii i traumatologii narządu ruchu, chirurgii dziecięcej, urologii, neurologii a także promocja zdrowia i prowadzenie edukacji zdrowotnej.

2. Zadania Gabinetu są:

• 3. udzielanie świadczeń zdrowotnych zgodnie z aktualną wiedzą medyczną, poszanowaniem praw pacjenta, a także zgodnie z zasadami etyki oraz powszechnie obowiązującymi przepisami prawa;
• 4. promocja zdrowia oraz edukacja zdrowotna pacjentów;
• 5. wykonywanie innych zadań Gabinetu w zakresie wynikającym z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 3 Struktura organizacyjna

1. Gabinet wykonuje działalność leczniczą za pomocą zakładu leczniczego pod nazwą L’assai®️ Medical Clinic prowadzoną przez Anastasię Skouras.

2. W ramach zakładu leczniczego, o którym mowa w ust. 1, funkcjonują:

• - jednostka organizacyjna – L’assai®️ Medical prowadzona przez Anastasię Skouras
• - komórka organizacyjna – poradnia chirurgii ogólnej
• - komórka organizacyjna - medycyna estetyczna
• - komórka organizacyjna - poradnia ortopedyczna
• - komórka organizacyjna - poradnia chirurgii dziecięcej
• - komórka organizacyjna - poradnia proktologiczna
• - komórka organizacyjna - poradnia flebologiczna
• - komórka organizacyjna - poradnia neurologiczna
• - komórka organizacyjna – gabinet fizjoterapii

§ 4 Rodzaj i zakres udzielanych świadczeń zdrowotnych

1. Gabinet prowadzi działalność leczniczą w rodzaju ambulatoryjne świadczenia zdrowotne.

2. Gabinet udziela ambulatoryjnych świadczeń zdrowotnych z zakresu obejmujących:

• - udzielanie konsultacji lekarskich;
• - wykonywanie zabiegów medycznych;
• 3. wydawanie orzeczeń i zaświadczeń dotyczących stanu zdrowia pacjentów;
• 4. wystawianie recept;
• 5. promocja zdrowia i edukacja zdrowotna pacjentów;

§ 5 Miejsce i przebieg udzielania świadczeń zdrowotnych

1. Świadczenia zdrowotne są udzielane w zakładzie leczniczym L’assai®️ Medical Clinic prowadzonym przez Anastasię Skouras.

2. Świadczenia zdrowotne i przyjęcia pacjentów odbywają się w dni i w terminach uzgodnionych z pacjentem lub jego przedstawicielem ustawowym w sposób określony w ust. 3. W szczególnie uzasadnionych przypadkach Kierownik może podjąć decyzję o przyjęciu pacjenta w innych godzinach, po uprzednim uzgodnieniu terminu przyjęcia z pacjentem lub jego przedstawicielem ustawowym lub faktycznym.

3. Powyższe postanowienia dotyczące uzgodnienia terminu przyjęcia z pacjentem lub jego przedstawicielem ustawowym lub faktycznym nie mają zastosowania w sytuacjach, w których opóźnienie wizyty wynika z przedłużenia wykonywanego wcześniej zabiegu lub świadczenia zdrowotnego na rzecz innego pacjenta. W takich przypadkach pacjent zostanie niezwłocznie poinformowany o przesunięciu terminu wizyty, w tym o nowej godzinie przyjęcia, uzgodnionym uprzednio sposobem komunikacji.

4. Rejestracja pacjentów odbywa się telefonicznie (nr tel. +48 889 877 705). Przed każdą wizytą pacjent lub jego przedstawiciel ustawowy obowiązany jest okazać dowód tożsamość celem weryfikacji.

5. Na poczet udzielania świadczeń zdrowotnych wpłacany jest zadatek. Wpłacony zadatek jest uznawany jako opłata rezerwacyjna w związku z koniecznością poniesienia przez gabinet kosztów za zarezerwowany i zablokowany termin wizyty/zabiegu, przygotowanie do przeprowadzenia zabiegu, kosztów personelu, wyrobów medycznych i innych materiałów etc. Zadatek nie podlega zwrotowi:

• a. w przypadku odwołania (rezygnacji) wizyty/zabiegu przez pacjenta;
• b. w przypadku niestawiennictwa pacjenta na wizytę lub spóźnienia pacjenta przekraczającego 15 minut;
• c. w przypadku, gdy realizacja wizyty jest niemożliwa lub zaistnieje konieczność jej przerwania z jakichkolwiek przyczyn leżących po stronie pacjenta (np. niedostarczenie wyników badań lub dokumentacji medycznej, zatajenie istotnych informacji dotyczących zdrowia, inne naruszenie postanowień niniejszego regulaminu).

6. Termin świadczenia zdrowotnego, opłacony zadatkiem, może być przesunięty wyłącznie w przypadku, gdy z przyczyn medycznych lub technicznych, zdaniem lekarza prowadzącego, świadczenie nie może zostać przeprowadzone w ustalonym terminie. W takich przypadkach klinika zobowiązuje się do zaproponowania pacjentowi nowego terminu zabiegu, z zachowaniem wszystkich warunków wynikających z pierwotnie ustalonej umowy.

7. Płatność za udzielone świadczenia następuje z góry przed udzieleniem świadczenia. Rezerwacja wizyty zostaje potwierdzona dopiero po dokonaniu płatności. W przypadku, gdy w trakcie udzielania świadczenia powstanie konieczność udzielenia świadczeń dodatkowych, pacjent zostanie poinformowany o takiej konieczności, jak również o wysokości kosztów udzielenia świadczeń dodatkowych. Zapłata za świadczenia dodatkowe następuje po ich udzieleniu, nie później jednak niż w dniu wizyty.

8. Gabinet akceptuje następujące formy płatności:

• gotówka;
• przelew bankowy (expressowy).

9. Przed przystąpieniem do udzielania świadczeń Pacjent zobowiązany jest udzielić personelowi udzielającemu świadczeń wszelkich informacji i wyjaśnień, jakie będą niezbędne dla zapewnienia należytej realizacji świadczeń zdrowotnych, w tym w szczególności okazać posiadaną dokumentację medyczną wraz z wynikami badań podać swoje dane osobowe w zakresie niezbędnym do weryfikacji tożsamości oraz uzasadnionym zakresem udzielanych świadczeń zdrowotnych oraz prowadzeniem dokumentacji medycznej.

10. Warunkami udzielenia świadczeń zdrowotnych są:

• § rejestracja wizyty zgodnie z postanowieniami Regulaminu,
• § dokonanie zapłaty za świadczenia (w przypadku świadczeń udzielnych odpłatnie);
• § wyrażenie przez Pacjenta świadomej zgody na udzielanie świadczeń zdrowotnych,
• § udzielenie przez Pacjenta informacji, o których mowa w ust. 6;
• § pozytywna kwalifikacja Pacjenta.

§ 6 Dostępność świadczeń zdrowotnych

1. Gabinet organizuje świadczenia zdrowotne w sposób zapewniający pacjentom możliwie najlepszą dostępność i najdogodniejszą formę korzystania ze świadczeń.

2. Świadczenia zdrowotne udzielane są pacjentom odpłatnie, w oparciu o obowiązujący w dacie udzielenia świadczenia cennik ustalony przez Kierownika i stanowiący załącznik nr 1 do Regulaminu.

3. Gabinet zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Pacjenta lub zaprzestania dalszego udzielania świadczeń zdrowotnych w następujących przypadkach:

• - jeżeli stan zdrowia Pacjenta nie pozwala na udzielenie mu świadczeń zdrowotnych;
• - w przypadku niespełnienia warunków określonych w § 5 ust. 7;
• - w przypadku wystąpienia stanu zagrożenia epidemicznego lub ze względu na bezpieczeństwo zdrowotne pacjentów;
• - w przypadku naruszenia przez pacjenta, jego przedstawiciela ustawowego lub inne osoby towarzyszące pacjentowi obowiązków oraz zakazów określonych w § 9 ust. 4 i 5 Regulaminu. Decyzję w tej sprawie podejmuje Kierownik lub jego zastępca albo inna osoba upoważniona przez Kierownika;
• - w innych przypadkach, gdy udzielenie świadczeń zdrowotnych jest niemożliwe z przyczyn niezależnych od Gabinetu.

§ 7 Jakość świadczeń zdrowotnych

1. Świadczenia zdrowotne w Gabinecie są wykonywane przez personel posiadający odpowiednie kwalifikacje i uprawnienia określone w odrębnych przepisach.

2. Świadczenia zdrowotne udzielane są pacjentom z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą medyczną, poszanowaniem praw pacjenta oraz w warunkach odpowiadających obowiązującym w tym zakresie wymaganiom fachowym i sanitarnym.

3. Osoby udzielające pacjentom świadczeń zdrowotnych kierują się zasadami etyki zawodowej określonymi przez właściwe samorządy zawodów medycznych.

§ 8 Dokumentacja medyczna

1. Gabinet prowadzi, przechowuje i udostępnia dokumentację medyczną na zasadach określonych w ustawie z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta oraz przepisach wykonawczych.

2. Gabinet zapewnia ochronę danych osobowych zawartych w dokumentacji medycznej. Dokumentacja medyczna przechowywana jest przez okres przewidziany w przepisach prawa powszechnie obowiązującego.

3. Gabinet udostępnia dokumentację medyczną:

• do wglądu;
• przez sporządzenie jej kopii, odpisu, wyciągu lub wydruku;
• przez wydanie oryginału za potwierdzeniem odbioru i z zastrzeżeniem zwrotu po wykorzystaniu, na żądanie organów władzy publicznej albo sądów powszechnych, a także w przypadku, gdy zwłoka w wydaniu dokumentacji mogłaby spowodować zagrożenie życia lub zdrowia pacjenta;
• za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej;
• na informatycznym nośniku danych.
• Dokumentacja medyczna prowadzona w formie papierowej może być udostępniona poprzez sporządzenie skanu i przekazanie w sposób określony w ust. 3 pkt 4 i 5, na żądanie pacjenta lub innych uprawnionych organów lub podmiotów.
• Za udostępnienie dokumentacji medycznej Gabinet pobiera opłaty w wysokości określonej w cenniku stanowiącym załącznik nr 2 do Regulaminu.

§ 9 Prawa i obowiązki pacjenta

1. Świadczenia zdrowotne udzielane są z poszanowaniem praw pacjenta określonych w ustawie z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, a także w przepisach odrębnych.

2. Pacjent, którego prawa zostały naruszone w trakcie korzystania ze świadczeń zdrowotnych ma prawo do złożenia ustnej lub pisemnej skargi do Kierownika lub osoby go zastępującej.

3. Informacja o prawach pacjenta udostępniona jest pacjentom w miejscu udzielania świadczeń zdrowotnych w formie pisemnej, w miejscu ogólnodostępnym.

4. Pacjent ma obowiązek:

• przestrzegania postanowień Regulaminu;
• przestrzegania zasad higieny osobistej;
• przestrzegania praw innych pacjentów;
• szanowania mienia Gabinetu.

5. Na terenie zakładu leczniczego zabronione jest:

• spożywanie alkoholu;
• palenie tytoniu, w tym e-papierosów;
• wprowadzanie zwierząt;
• akwizycja i prowadzenie działalności zarobkowej.

§ 10 Kierownictwo Gabinetu

1. Działalnością Gabinetu, kieruje kierownik Gabinetu („Kierownik”).

2. Kierownik prowadzi sprawy Gabinet i reprezentuje go na zewnątrz oraz realizuje inne obowiązki wynikające z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

3. Kierownik może powołać zastępców do kierowania poszczególnymi jednostkami lub komórkami organizacyjnymi lub kierowania sprawami określonego rodzaju. W tym celu Kierownik może w szczególności udzielać swoim zastępcom niezbędnych pełnomocnictw lub upoważnień.

4. Kierownik może powierzyć wyznaczonej osobie obowiązek nadzoru w zakresie prawidłowości i jakości udzielanych świadczeń zdrowotnych, koordynacji pracy personelu medycznego zatrudnionego lub współpracującego z Gabinetem oraz nadzoru nad prawidłowością prowadzenia dokumentacji medycznej (kierownik medyczny).

§ 11 Warunki współpracy z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą

1. W celu zapewnienia prawidłowości oraz ciągłości przebiegu procesu udzielania świadczeń zdrowotnych, Gabinet współdziała z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą, udzielającymi świadczeń zdrowotnych na rzecz tych pacjentów, a także z przedstawicielami innych zawodów medycznych.

2. Współpraca odbywa się na zasadach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa oraz z poszanowaniem praw pacjenta. Szczegółowe zasady współpracy mogą zostać określone w odrębnych umowach.

§ 12 Monitoring wizyjny pomieszczeń

1. W celu zapewnienia bezpieczeństwa pacjentów i personelu Gabinetu prowadzi się obserwację pomieszczeń ogólnodostępnych za pomocą urządzeń umożliwiających rejestrację obrazu (monitoring wizyjny). W ramach monitoringu wizyjnego nie rejestruje się dźwięku.

2. Monitoringiem wizyjnym objęty jest obszar wejścia do zakładu leczniczego, poczekalnia, rejestracja oraz ogólnodostępny korytarz. Obserwacją nie są objęte pomieszczenia, w których udzielane są świadczenia zdrowotne.

3. Dane osobowe zawarte w nagraniach uzyskanych w wyniku monitoringu wizyjnego, Gabinet przetwarza wyłącznie w celach, o których mowa w ust. 1.

4. Obserwacja prowadzona jest całodobowo. Nagrania utrwalane i przechowywane są przez okres nieprzekraczający trzech miesięcy. Po upływie tego okresu nagrania podlegają zniszczeniu, o ile przepisy odrębne nie stanowią inaczej.

5. Nagrania mogą zostać udostępnione podmiotom i organom uprawnionym na podstawie odrębnych przepisów.

6. Obsługa procesu rejestrowania, utrwalania, przechowywania i udostępniania nagrań może zostać powierzona podmiotowi trzeciemu na podstawie odrębnej umowy, z zachowaniem zasad przetwarzania danych osobowych wynikających z przepisów prawa powszechnie obowiązującego.

7. Kierownik Gabinetu informuje pacjentów i inne osoby, które mogą zostać objęte monitoringiem wizyjnym, o zasadach przetwarzania danych osobowych w związku z obserwacją pomieszczeń, w tym o celach i podstawach prawnych przetwarzania, poprzez umieszczenie stosownej klauzuli informacyjnej w ogólnie dostępnym miejscu na terenie Gabinetu.

§ 13 Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 2022-03-07.

2. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w tym w szczególności ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej, ustawy z dnia 6 listopada 2008 roku o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, akty wykonawcze do tych ustaw.

Kierownik Gabinetu: Anastasia Skouras

Załączniki:

1 – Cennik świadczeń zdrowotnych udzielanych odpłatnie;

2 – Cennik opłat za udostępnienie dokumentacji medycznej.

Zał. nr 1 do regulaminu organizacyjnego

CENNIK ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH

Ceny zabiegów obejmują zabieg, usunięcie szwów, 1-2 darmowe kontrole po zabiegu.

Przy łączeniu kilku zabiegów równoczasowo ceny ustala się indywidualnie.

Operacje naprawcze po zabiegach w innych klinikach + 50% ceny zabiegu.

Reoperacje - 50% ceny zabiegu.

Podany cennik nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu przepisów prawa cywilnego. Powyższe ceny są cenami orientacyjnymi. Ceny uzgadniane są indywidualnie z pacjentem w czasie konsultacji i zależą od rozległości zabiegu i zaawansowania zmian.

Zał. nr 2 do regulaminu organizacyjnego

OPŁATY ZA UDOSTĘPNIENIE DOKUMENTACJI MEDYCZNEJ